Intră în cont pentru a juca și gestiona fondurile

Cum intru în contul meu Ruby Fortune de pe telefon, dacă folosesc android și nu găsesc butonul de autentificare?

Deschide site-ul Ruby Fortune, apasă „Autentificare” din colțul de sus și introdu adresa de e-mail și parola, apoi confirmă. Dacă pagina se încarcă greu pe date mobile, treci pe Wi‑Fi și reîncarcă o dată.

Ce fac dacă am uitat parola și nu mă pot autentifica, iar e-mailul de resetare nu ajunge?

Folosește „Ai uitat parola?”, verifică folderele „Spam” și „Promoții” și caută „Ruby Fortune” în căsuța de e-mail. Dacă nu mai ai acces la adresa de e-mail din cont, autentificarea nu se finalizează până nu recuperezi e-mailul sau nu schimbi adresa prin suport.

Pot să mă autentific în Ruby Fortune cu același cont de pe două dispozitive, adică de pe laptop și de pe telefon, în aceeași zi?

Da, contul funcționează pe mai multe dispozitive, dar sesiunea se poate închide automat pe unul dintre ele când te conectezi pe celălalt. Dacă apare o verificare de securitate, confirmă codul primit și intri normal.

Ce fac dacă îmi apare „date incorecte” la autentificare, deși sunt sigur că am introdus corect?

Verifică limba tastaturii, Caps Lock și spațiile de la început sau de la finalul adresei de e-mail. Dacă ai parola salvată în browser, șterge complet câmpul și scrie manual o dată.

Pot să mă autentific dacă sunt în România și am activat 2fa, dar nu mai am acces la aplicația de coduri?

Fără codul 2fa, autentificarea rămâne blocată până recuperezi aplicația sau finalizezi resetarea 2fa prin suport. Pregătește datele contului și un act de identitate, deoarece verificarea se face înainte de dezactivarea 2fa.