Log in op Ruby Fortune en beheer je account veilig

Veelgestelde vragen over inloggen bij Ruby Fortune

  • Hoe log ik in bij Ruby Fortune als ik mijn e-mailadres en wachtwoord wel heb, maar de site blijft hangen na het klikken op “Inloggen”? Sluit de browser volledig, wis cookies en cache van Ruby Fortune en probeer opnieuw. Als je een vpn of adblocker gebruikt, zet die uit en test daarna nog een keer.
  • Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord van Ruby Fortune ben vergeten en ik geen mail met resetlink ontvang? Controleer je spammap en zoek op “Ruby Fortune” in je mailbox. Vraag daarna opnieuw een reset aan en zorg dat je exact hetzelfde e-mailadres gebruikt als bij je registratie.
  • Kan ik ook inloggen bij Ruby Fortune via mijn telefoon en blijft mijn account dan gewoon hetzelfde? Ja, je logt in met dezelfde gegevens op ios en android en je saldo en geschiedenis blijven gekoppeld aan hetzelfde account. Gebruik bij voorkeur een bijgewerkte browser om foutmeldingen te vermijden.
  • Wat doe ik als Ruby Fortune zegt dat mijn account is geblokkeerd terwijl ik gewoon wil inloggen? Stop met opnieuw proberen in te loggen en controleer of je recente e-mail van Ruby Fortune hebt over een blokkade of verificatie. Neem daarna contact op met de klantenservice en houd je registratiemail en laatste transactiedatum bij de hand.
  • Hoe werkt inloggen met 2fa bij Ruby Fortune en wat als ik mijn telefoon kwijt ben? Bij 2fa heb je naast je wachtwoord ook een tijdelijke code nodig uit je authenticator-app. Als je je telefoon kwijt bent, vraag bij de klantenservice om 2fa te laten resetten na een identiteitscontrole.
  • Waarom krijg ik bij Ruby Fortune steeds “onjuiste gegevens” terwijl ik zeker weet dat ik het juiste wachtwoord invul? Controleer of caps lock uit staat en of je geen spaties mee kopieert bij het plakken. Werkt het nog niet, reset je wachtwoord en log daarna in met de nieuwe gegevens.